Peugeot - Substituição da chapa de construtor

No dia 08/08/18 dirigi me a um representante da Peugeot em Oliveira de azeméis para requerer uma 2a via da chapa de construtor de uma peugeot expert, paguei o que me foi pedido, 100€ mais iva. Em setembro fui la colocar a dita chapa e passado uns tempos, veio a declaracao da peugeot, entreguei no imt e passado uns dias recebi uma carta em casa do imt onde dizia que a chapa estava mal no peso bruto dos eixos do veiculo. Tive que voltar a oficona, voltar a pedir outra chapa, esperar que viesse, dia 28/02/19 voltei a ir la colocar a nova chapa, passado quase tres meses, aonda nao veio o documento da peugeot para entregar no imt... entretanto vendi a carrinha e nao deixam registar no novo dono sem ter isto resolvido... o sr esta furioso, eu também porque a carrinha anda ainda no meu nome e com o meu seguro, e nao ha jeito de vet isto resolvido, farto me de ligar para a oficina e dizem me que nao podem fazer nada... sera que nao ha forma de avisar a peugeot qye era muito urgente resolver isto? E sem contar as vezes que perdi dias de trabalho e as despesas em deslocacoes para ir carimbar de novo o livrete, pois o prazo expira...