Performance da Marca
13.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,3%
Tempo Médio de Resposta
4,9%
Taxa de Solução
13,3%
Média das Avaliações
21%
Taxa de Retenção de Clientes
15,9%
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Peugeot - Substituição de motor

Sem resolução
Rosabela Ramos
Rosabela Ramos apresentou a reclamação
20 de março 2019
Comprei um Peugeot 208, novo, em 2012.
Fiz todas as revisões em oficina da marca Peugeot. Em maio de 2018 o carro começa a dar alertas de falta de óleo… depois de várias reposições de óleo por parte da oficina Peugeot e de uma averiguação geral, dizem-me que uma vez que não foi detetada nenhuma fuga e que o carro está efetivamente a consumir óleo em excesso, a única solução que tenho é a substituição do motor!!!!
Como já passou a garantia, a Peugeot dá-me uma redução de 40% do custo…
Só que mesmo assim o valor é exorbitante...
A Peugeot considera que é razoável para o seu cliente, após 6 anos de assistência na marca, ter de pagar uma reparação de cerca de 3400 euros, por um problema que supostamente tem a haver com um defeito no motor, ou seja, ter pagar cerca de um terço do valor do carro para continuar a circular com esse carro?…
Pretende a Peugeot que os clientes considerem normal que os motores Peugeot só tenham a duração de 6 anos???
Data de ocorrência: 20 de março 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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