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Phenomenal Genesis Unipessoal Lda
-
938 655 028
Chamada para rede móvel nacional -
Praceta Camilo Pessanha, nº 3, r/c E, Miratejo
2855-218 Corroios - phenomenalgenesisu@gmail.com
Phenomenal Genesis - Não cumprimento do contrato
Em tratamento
Valdir apresentou a reclamação
25 de julho 2024
No mês de maio contratei a Phenomenal Génesis, para fazer a remodelação do apartamento, estava acordado a obra estar finalizada a 8 de Julho, avancei valores suficientes a empresa para fazer encomenda de cozinha, janelas, móveis de casa de banho, por se tratarem de equipamentos que estavam com valor promocional. Em julho saíram da obra, dei deixando os trabalhos a meio e mal executados o teto falso por eles feito a estrutura tocamos com a mão e simplesmente vinha ao chão o alinhamento dos azulejos da casa de banho completamente fora do nível que nem sequer permitir a colocação da frente do vidro do duche porque a parede estava completamente alinhada gerava uma folga de cerca de 2 cm no no vidro serviços de motricidade muito mal executados inacabados os senhores até hoje não nos dão respostas portanto temos a casa ainda sem poder ser habitada, eles permanecem sem dar resposta diz que ficaram sem empregados e sem valores e nós ficamos em casa porque simplesmente o senhor não se posiciona e não da solução, não atende as chamadas.
Data de ocorrência: 25 de julho 2024
14 de janeiro 2025
Estimado Cliente,
Agradecemos a exposição que nos fez chegar através do Portal da Queixa. A mesma será analisada e respondida de acordo com a Política de Gestão de Reclamações da Empresa.
Cumprimentos,
Agradecemos a exposição que nos fez chegar através do Portal da Queixa. A mesma será analisada e respondida de acordo com a Política de Gestão de Reclamações da Empresa.
Cumprimentos,
14 de janeiro 2025
Estimado Cliente,
Agradecemos a exposição que nos fez chegar através do Portal da Queixa. A mesma será analisada e respondida de acordo com a Política de Gestão de Reclamações da Empresa.
Em resposta ao acontecido lamentamos imenso.
Apos apuração do caso não é constatado quebra de contrato por parte da empresa pois a obra se encontrava em curso.
Segundo o contrato de prestação de serviços Cláusula 4 e no paragrafo B. " caso ocorra atraso na entrega do serviço, deverá ser negociado entre o primeiro ortogante e o Segundo ortogante um novo prazo para a entrega.
Ainda na cláusula 10 e no paragrafo 3 o primeiro ortogante caso solicite a terceiros na execução ou reparações durante o período de contrato ou da garantia estabelecida em contrato o segundo ortogante não é responsável o primeiro ortogante assume todos os encargos e custos dos terceiros contratados.
No caso ocorrido como mencionado pelo Sr. reclamante o mesmo tem o direito de encerrar o contrato a qualquer altura independe da fase em que esta caso não haja acordo de negociação de prazo. Como aconteceu ao se contratar terceiros para avançar com o projeto damos por encerrado pelo cliente e descumprimento do contrato.
Agradecemos a exposição que nos fez chegar através do Portal da Queixa. A mesma será analisada e respondida de acordo com a Política de Gestão de Reclamações da Empresa.
Em resposta ao acontecido lamentamos imenso.
Apos apuração do caso não é constatado quebra de contrato por parte da empresa pois a obra se encontrava em curso.
Segundo o contrato de prestação de serviços Cláusula 4 e no paragrafo B. " caso ocorra atraso na entrega do serviço, deverá ser negociado entre o primeiro ortogante e o Segundo ortogante um novo prazo para a entrega.
Ainda na cláusula 10 e no paragrafo 3 o primeiro ortogante caso solicite a terceiros na execução ou reparações durante o período de contrato ou da garantia estabelecida em contrato o segundo ortogante não é responsável o primeiro ortogante assume todos os encargos e custos dos terceiros contratados.
No caso ocorrido como mencionado pelo Sr. reclamante o mesmo tem o direito de encerrar o contrato a qualquer altura independe da fase em que esta caso não haja acordo de negociação de prazo. Como aconteceu ao se contratar terceiros para avançar com o projeto damos por encerrado pelo cliente e descumprimento do contrato.
14 de janeiro 2025
Estimado Cliente,
Agradecemos a exposição que nos fez chegar através do Portal da Queixa. A mesma será analisada e respondida de acordo com a Política de Gestão de Reclamações da Empresa.
Em resposta ao acontecido lamentamos imenso.
Apos apuração do caso não é constatado quebra de contrato por parte da empresa pois a obra se encontrava em curso.
Segundo o contrato de prestação de serviços Cláusula 4 e no paragrafo B. " caso ocorra atraso na entrega do serviço, deverá ser negociado entre o primeiro ortogante e o Segundo ortogante um novo prazo para a entrega.
Ainda na cláusula 10 e no paragrafo 3 o primeiro ortogante caso solicite a terceiros na execução ou reparações durante o período de contrato ou da garantia estabelecida em contrato o segundo ortogante não é responsável o primeiro ortogante assume todos os encargos e custos dos terceiros contratados.
No caso ocorrido como mencionado pelo Sr. reclamante o mesmo tem o direito de encerrar o contrato a qualquer altura independe da fase em que esta caso não haja acordo de negociação de prazo. Como aconteceu ao se contratar terceiros para avançar com o projeto damos por encerrado pelo cliente e descumprimento do contrato.
Agradecemos a exposição que nos fez chegar através do Portal da Queixa. A mesma será analisada e respondida de acordo com a Política de Gestão de Reclamações da Empresa.
Em resposta ao acontecido lamentamos imenso.
Apos apuração do caso não é constatado quebra de contrato por parte da empresa pois a obra se encontrava em curso.
Segundo o contrato de prestação de serviços Cláusula 4 e no paragrafo B. " caso ocorra atraso na entrega do serviço, deverá ser negociado entre o primeiro ortogante e o Segundo ortogante um novo prazo para a entrega.
Ainda na cláusula 10 e no paragrafo 3 o primeiro ortogante caso solicite a terceiros na execução ou reparações durante o período de contrato ou da garantia estabelecida em contrato o segundo ortogante não é responsável o primeiro ortogante assume todos os encargos e custos dos terceiros contratados.
No caso ocorrido como mencionado pelo Sr. reclamante o mesmo tem o direito de encerrar o contrato a qualquer altura independe da fase em que esta caso não haja acordo de negociação de prazo. Como aconteceu ao se contratar terceiros para avançar com o projeto damos por encerrado pelo cliente e descumprimento do contrato.
14 de janeiro 2025
Estimado Cliente,
Agradecemos a exposição que nos fez chegar através do Portal da Queixa. A mesma será analisada e respondida de acordo com a Política de Gestão de Reclamações da Empresa.
Em resposta ao acontecido lamentamos imenso.
Apos apuração do caso não é constatado quebra de contrato por parte da empresa pois a obra se encontrava em curso.
Segundo o contrato de prestação de serviços Cláusula 4 e no paragrafo B. " caso ocorra atraso na entrega do serviço, deverá ser negociado entre o primeiro ortogante e o Segundo ortogante um novo prazo para a entrega.
Ainda na cláusula 10 e no paragrafo 3 o primeiro ortogante caso solicite a terceiros na execução ou reparações durante o período de contrato ou da garantia estabelecida em contrato o segundo ortogante não é responsável o primeiro ortogante assume todos os encargos e custos dos terceiros contratados.
No caso ocorrido como mencionado pelo Sr. reclamante o mesmo tem o direito de encerrar o contrato a qualquer altura independe da fase em que esta caso não haja acordo de negociação de prazo. Como aconteceu ao se contratar terceiros para avançar com o projeto damos por encerrado pelo cliente e descumprimento do contrato.
Agradecemos a exposição que nos fez chegar através do Portal da Queixa. A mesma será analisada e respondida de acordo com a Política de Gestão de Reclamações da Empresa.
Em resposta ao acontecido lamentamos imenso.
Apos apuração do caso não é constatado quebra de contrato por parte da empresa pois a obra se encontrava em curso.
Segundo o contrato de prestação de serviços Cláusula 4 e no paragrafo B. " caso ocorra atraso na entrega do serviço, deverá ser negociado entre o primeiro ortogante e o Segundo ortogante um novo prazo para a entrega.
Ainda na cláusula 10 e no paragrafo 3 o primeiro ortogante caso solicite a terceiros na execução ou reparações durante o período de contrato ou da garantia estabelecida em contrato o segundo ortogante não é responsável o primeiro ortogante assume todos os encargos e custos dos terceiros contratados.
No caso ocorrido como mencionado pelo Sr. reclamante o mesmo tem o direito de encerrar o contrato a qualquer altura independe da fase em que esta caso não haja acordo de negociação de prazo. Como aconteceu ao se contratar terceiros para avançar com o projeto damos por encerrado pelo cliente e descumprimento do contrato.
14 de janeiro 2025
A situação permanece sem solução, eu com uma dívida de mais de 15 mil euros por serviços não prestados ou mal prestados, a canalização mal feita começou agora apresentar problemas e deixa as casas de banho cheias de água de esgoto.
Até então não recebi nenhum contacto para solucionar a questão e pelo que parece a empresa continua a operar
Até então não recebi nenhum contacto para solucionar a questão e pelo que parece a empresa continua a operar
14 de janeiro 2025
Nunca houve por parte da empresa emissão de faturas nem restituição dos valores avançados de serviços que nunca foram executados. Como haveria negociação se o próprio gerente informou que não havia mais funcionários na empresa e que estava enterrado em dívidas, viveríamos na rua?
Isso apenas demonstra o nível de empresa que é, conversei com o Sr. Marcelo após o ocorrido, e disse-me que cessaria atividade por não existirem condições. Mas pelo que percebo não era verdade, irei me aprofundar e se perceber que permanecem a operar preparem-se para uma ação judicial.
Cumprimentos
Isso apenas demonstra o nível de empresa que é, conversei com o Sr. Marcelo após o ocorrido, e disse-me que cessaria atividade por não existirem condições. Mas pelo que percebo não era verdade, irei me aprofundar e se perceber que permanecem a operar preparem-se para uma ação judicial.
Cumprimentos
Valdir está a aguardar resolução da marca
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