Performance da Marca
14.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
17,6%
Média das Avaliações
24,4%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Philips - Reembolso não efetuado

Aguarda resposta
Claudia Costa
Claudia Costa apresentou a reclamação
15 de maio 2024
Efetuei em 9/4/2024 encomenda online de dois produtos, no entanto foi-me enviado um link para seguir a encomenda que não estava correto, liguei para os serviços de apoio e disseram que não sabiam mas que pediriam o reenvio, foi-me enviado mais um link e manteve-se a situação, liguei novamente e pedi o reembolso dos valores e cancelei a encomenda em 26/4/2024. Ao dia de hoje ainda não me foi reembolsado o valor e nunca cheguei a receber a encomenda.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 15 de maio 2024
Claudia Costa
Claudia Costa está a aguardar resposta da marca
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