Performance da Marca
13.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Pianno 39 - Produto não enviado

Sem resolução
Monica Martins
Monica Martins apresentou a reclamação
24 de novembro 2022
Está é a sexta tentativa de contato para tentar entender quando será enviado meu pedido, tendo em vista que se encontra há dias parada as atualizações.

Não estou nada satisfeita com o pós venda de vocês e fico preocupada se vou receber. Recebi um voucher para continuar comprando em vossa loja mas não sei se farei pois o site não atualiza nosso pedido e não tenho ideia de quando vou receber.

A loja não atende a nenhum contato, nem WhatsApp, e-mail, redes sociais, nada. Sinto que fiz uma compra de mais de 100€ numa loja fantasma.
Mônica Martins
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de novembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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