Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
51,4%
Taxa de Solução
85,7%
Média das Avaliações
48%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria

PieroStore - Artigo com defeito

Resolvida
Sérgio
Sérgio apresentou a reclamação
29 de julho 2015

Bem começo por dizer que paguei quase 100 euros pelo produto ( chuteiras da nike ) e como sabemos demora sempre alguns dias o que por vezes é incomodativo , mas esperar esses dias todos para depois recebermos um produto em casa com defeito ainda é muito pior , porque nao há controlo de qualidade , e acho que antes de mandarem o produto devem avaliar o produto para ver se esta em condiçoes de o enviar mas como é muito fraca a controlaçao da qualidade do produto acontece isto , as reclamaçoes e a chegada de produtos com defeitos .
As minhas chuteiras nos furinhos onde se mete os cordoes vieram rasgadas e a sola ja esta a descolar sem nunca terem sido usadas.

Data de ocorrência: 29 de julho 2015
Sérgio
10 de agosto 2015
Isto da minha reclamaçao foi um engano pois , a pierostore , é muito competente e quero que saibam que podem confiar totalmente eu na altura é que estava impaciente e inervado e pronto , agi de cabeça quente mas resolveram o problema eles , muito competentes
Esta reclamação foi considerada resolvida
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