PieroStore - Recusa de troca de produto

Comprei umas chuteiras, as quais tive o cuidado de me deslocar previamente a uma loja física para experimentar a fim de não ocorrerem quaisquer problemas com os números, contudo, o tamanho enviado é maior que o das lojas físicas (apesar de ambos serem o 42, o da Pierostore tem um tamanho maior).
Dei esta indicação à PieroStore, os quais me deram a resposta:
«Antes de mais agradecemos o seu contacto, infelizmente não temos como trocar os produtos pois estes são enviados diretamente dos fornecedores para a morada do cliente.
Mesmo sendo de modelos diferentes, ou até de versões diferentes do mesmo modelo, podem haver pequenas diferenças nos tamanhos dos produtos.
Lamentamos imenso pelo transtorno.»

Insisti que, uma vez que o mesmo modelo tem um número na loja oficial, este ao não ser do mesmo tamanho, quase que pode ser considerado um "defeito" ao que insitiram:
«Infelizmente não temos mesmo como trocar o produto pelas razões anteriores referidas.
Modelo para modelo, versão para versão, pode haver pequenas diferenças no tamanho.»