PieroStore - Troca do produto

Paulo apresentou a reclamação

29 de dezembro 2017

Recebi umas chuteiras mas o seu tamanho está grande e pretendo trocar pela número abaixo a resposta deles foi esta:
Olá,
Antes de mais agradecemos o seu contacto, infelizmente não temos como trocar os produtos uma vez que os mesmos são enviados diretamente dos fornecedores para a morada do cliente.
Lamento imenso pelo transtorno.

Data de ocorrência: 29 de dezembro 2017

PieroStore

4 de janeiro 2018

Boa tarde,
Sr. Paulo antes de mais lamentamos imenso o sucedido.
Informamos que o problema está a ser resolvido internamente por email.

Cumprimentos,
PieroStore

Paulo avaliou a marca

20 de janeiro 2018

Fiquei bastante satisfeito com a resolução da minha queixa apenas um reparo que foi necessário recorrer ao portal da queixa para me seleccionarem o assunto

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários

29 de dezembro 2017

Ver:

https://cec.consumidor.pt/guia-de-compras-na-internet/direito-de-cancelamento.aspx

Terá de comunicar a denuncia de contracto por carta registada com aviso de recepção, e findo o prazo de resposta avençar para um tribunal arbitral.

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