Pierre Fabre Portugal
Pierre Fabre Portugal
Performance da Marca
N/A
/100
Sem dados
Sem dados
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Ranking na categoria
Produtos de Higiene
1 Renova 69.1
2 CHEIRALFAZEMA 54.8
3 MyEcoPads 47.2
...
Pierre Fabre Portugal N/A
Pierre Fabre Dermo - Cosmétique Portugal Lda
  • 213815320
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Rodrigo da Fonseca, Nº 178, 5º Esqº
    1070-243 Lisboa
  • ana.rita@pierre-fabre.com
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Pierre Fabre Portugal - Tubo de elugel rebentado

Sem resolução
1/10
Jorge Andrade Filipe
Jorge Filipe apresentou a reclamação
23 de julho 2021
Comprei há tempos um tudo de Elugel, marca da Pierre Fabre.
O tubo mal comecei a consumir o produto, deteriorou-se (o tubo em folha da Flandres ou o que é aquilo) fracturou e começou o produto a verter.
Contactei a marca através do site. Há mais de quinze dias que procedi a esse contacto e o feedback foi nulo.
Não só a Pierre Fabre se furtou a dar uma palavra sobre o sucedido, como parece não saber o que é a melhoria contínua (para nem dizer que ignora a dinâmica do marketing).
Lamentável...
Data de ocorrência: 9 de julho 2021
Jorge Filipe
7 de agosto 2021
Bom dia,


A reclamação ainda não foi tratada
Jorge Filipe
15 de agosto 2021
Continuo sem obter resposta. Lamentável. Esta empresa parece não querer mesmo saber do que é a melhoria contínua.
Jorge Filipe
8 de setembro 2021
REclamação nunca teve qualquer resposta da marca. É para continuar no ar
Jorge Filipe
22 de setembro 2021
Não resolvida
Jorge Filipe
7 de outubro 2021
Assunto por tratar. Reclamação irá continuar no ar
Jorge Filipe
21 de outubro 2021
Como não há resposta, continuará online (eu não me canso)
Jorge Andrade Filipe
Jorge Filipe avaliou a marca
10 de dezembro 2021

A reclamação nunca teve resposta da marca e como tal, não foi sequer respondida. Não exigi nada à marca. Apenas alertei para um defeito da embalagem do produto, conselho que a marca ignorou, daí que continue a lançar no mercado um produto com problemas. Esta gente deve crer que tem um monopólio e que se pode permitir ter este tipo de atitude autista perante um cliente que dá de borla um conselho que deveria promover uma acção de melhoria contínua.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.