Pikolinos - Pedido de devolução

Realizei uma encomenda na loja on-line que me foi entregue durante o início do mês de julho. Porque o tamanho não me serviu, solicitei a devolução da mesma a 06/07 através da minha conta na loja e como sugerido pela marca. Contudo não consegui realizar o download da etiqueta UPS e já enviei dois e-mails à loja para obter ajuda, mas sem sucesso. Também contactei a loja por telefone, em dois dias, mas não me atenderam também.
Também contactei a UPS por telefone que nada podem fazer sem a etiqueta da loja.
Em breve sinto que corro o risco de ficar com um artigo que não me serve e devido ao pior serviço de apoio ao cliente que já encontrei em compras on-line!

Já foi realizada a recolha do artigo na quinta-feira passada pela transportadora. Contudo ainda aguardo confirmação da receção do artigo, bem como reembolso.
Como vivo no arquipélago do Açores sei que o transporte de encomendas é um pouco mais demorado, pelo que continuarei a aguardar mais alguns dias a finalização do processo.

Continuo a aguardar o reembolso do artigo.