Performance da Marca
17.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,4%
Tempo Médio de Resposta
6,4%
Taxa de Solução
21,4%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Pimkie17.6
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Pimkie - Encomenda nunca saiu do estado de processamento

Sem resolução
1/10
Elisa Pinto
Elisa Pinto apresentou a reclamação
4 de outubro 2022
O site da Pimkie foi recentemente lançado em Portugal. As minhas filhas compraram dois pares de calças no valor de 51,98€ no início de junho. Passado uma semana levantaram o dinheiro. No entanto a encomenda nunca saiu do estado de processamento. O serviço ao cliente não responde, nem por mail nem por telefone. A loja física diz que não tem nada a ver com a gestão das encomendas do site e portanto não é da sua responsabilidade.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de outubro 2022
Elisa Pinto
Elisa Pinto avaliou a marca
21 de novembro 2022

Não pretendo fazer mais encomendas na pimkie

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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