Activpet - Água do aquário tingida e morte de 3 peixes

Comprei no ......comida vendida por eles da marca.......para peixes vermelhos/água fria e quando deitei a comida no dia seguinte tinha a água toda tingida de vermelhoalaranjado (até perguntei se alguém da casa tinha posto "ketchup ". Não só me provocou a morte de 3 peixes, como mudar outra vez a água toda - aproxida mente 120 Lts....

Boa noite, grata pelo telefonema a assumir que a comida activep vendida pelo pingo doce foi submetida a testes, estava tudo bem e não haveria por isso "culpa" . É de lamentar que estas análises que fizeram não mas possam facultar....
É que assim ficamos na mesma - terei que comprar, confiar, acreditar, e depois se algo correr mal, reclamar.... Para nada!!!

Venho por este meio comunicar que as cartas que enviaram - uma da AON e outra do pingo doce em nada resolveram a situação e são muito vagas, desprovidas de conteúdo. Conteúdo esse que não foi o mesmo via telefone.
Telefonicamente disseram que fizeram análises (a conversa está gravada por vós) e só eu é que me queixei. Curiosamente após este telefonema não havia comida de peixe à venda no Pingo doce já há muito tempo. Ahhhh, devem ter comprado tudo.
Lamentamos a sua perda, dizem vós.... Não facultam os exames/análises que fizeram..... PORQUÊ? Isso sim, me daria a certeza que poderia confiar... É que eu continuo a ter um pouco da comida que guardei (e ainda bem -pois voltei a experimentar até num copo de água e "voilá"-água avermelhada), pois por vós em vez de pedirem uma amostra pediram logo a embalagem toda

Eu não.

Nunca me foram enviadas provas de que a comida dos peixes não foi a que os matou e pôs a água toda laranja.
Nunca mais tive um aquário...
Pretendo o que tinha, ou seja, um aquário com peixes, bem como as análises que vos pedi que fizeram á comida que enviei(amostra)