Pingo Doce
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Performance da Marca
85.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
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100%
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93,6%
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49,9%
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57,4%
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Pingo Doce - Acidente no parque de estacionamento - embate da barra

Resolvida
Domingos Ferreira de Brito
Domingos Brito apresentou a reclamação
26 de junho 2017

No dia 16 de Maio às 10.30h, quando me dirigi a pé ao Pingo Doce tendo reparado que a barra se encontrava no sentido vertical como habitualmente está (sempre aberta), ao passar a barra desceu repentinamente e sem motivo e alerta tendo sido atingido na cabeça. Feri-me na cabeça e ainda partiu os meus óculos. Comuniquei logo a seguir ao gerente da loja de Santa Marta de Portuzelo o Sr. Carlos Monteiro e ainda à Sr.ª Eduarda o que se passou. Eles referem que participaram à companhia de seguros assegurando de imediato toda a responsabilidade. Como necessitava dos óculos para as minhas atividades diárias, tive de obrigação de comprar já no valor de 320 euros e assegurei os curativos por minha conta.
Venho por este meio manifestar o meu descontentamento e exigir no mínimo o pagamento do valor dos óculos. Apesar da insistência não obtenho resposta da parte do seguro e dos responsáveis do Pingo Doce de Santa Marta de Portuzelo.

Data de ocorrência: 26 de junho 2017
Pingo Doce
26 de junho 2017
Estimado(a) Cliente,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
15 de março 2018
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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