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Pingo Doce - Activação de cartão poupa mais - site não funciona, publicidade enganosa
Resolvida
Patrícia Martins apresentou a reclamação
9 de julho 2020
O site que é indicado para a activação do cartão não funciona, dá sempre o mesmo erro e todos os números com custo de chamada nacional vão indicando opções para a activar o cartão até que chegamos ao fim e nos mandam ligar para um número de valor acrescentado. Estão a enganar os clientes com informações enganosas na própria linha de atendimento e a publicidade de que é possível fazer a activação de forma gratuita é falsa. Inacreditável que a DECO ainda não tenha feito nada à cerca desta situação!
Data de ocorrência: 9 de julho 2020
9 de julho 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Patrícia Martins,
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Comentários
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Não se consegue fazer ativação pelo site ... primeiro dá inúmeros erros...depois não enviam email de confirmação e ao telefone fica -se muitos minutos em espera e enquanto isso pagando por uma chamada.
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