Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,4%
Média das Avaliações
51%
Taxa de Retenção de Clientes
56,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Activepet com larvas na comida húmida de lata

Resolvida
Anaisa Fraga
Anaisa Fraga apresentou a reclamação
8 de abril 2020
Costumo a comprar o ActivPet comida húmida para cão em lata. Ao abrir e ao retirar algum do alimento notei infestação do alimento por pequenas larvas amarelas. Obviamente, que tive de deitar fora o todo o alimento contido nessa lata de grande volume.
Data de ocorrência: 8 de abril 2020
Pingo Doce
8 de abril 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Anaisa Fraga,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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