Pingo Doce - Acusação de furto

Meus pais foram "ACUSADO DE FURTAR UMA "ÁGUA".
Minha mãe tem Asma e passou mal dentro do Pingo Doce ao lado do Mc Donalds na Trofa.
Como ja haviam feito a compra, precisou passar na frente dos clientes que estavam no caixa, e como minha mãe tem Asma, meu pai sempre anda com uma garrafinha de Àgua em sua mão, junto com a bomba de Asma de minha mãe. No momente em que estavam no caixa pediu a gentilmente para passar a frente dos cliente e assim poder retornar para casa, pois a máscara estava sufocando minha mãe dentro do Mercado. No entestante que passou a frente dos clientes, a rapariga (atendente do caixa, que se diz ser gerente do mercado, acusou meu pai de furtar a água do mercado) sendo que NÃO PRESTOU ATENÇÃO A SAÚDE DE MINHA MÃE no momento, INCLUSIVE chamando o segurança para resolver o conflito, AO INVÉS DE SE CONSOLIDAR COM A SAÚDE DE MINHA MÃE. Ao meu ver, quando o se há duvida de furto, deve se visualizar as cameras antes de acusar ou reprimir o cliente.