Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
85.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,6%
Média das Avaliações
49,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria

Pingo Doce - Alarme a tocar noite a dentro

Resolvida
9/10
Ariana Rodrigues
Ariana Rodrigues apresentou a reclamação
14 de dezembro 2018
Na noite de 13 para 14 de Dezembro 2018 o alarme da loja Pingo Doce Agualva na rua António Nunes Sequeira disparou por volta das 2 h da manhã, tocou durante algum tempo, parou e depois voltou a fazer o mesmo de hora e meia em hora e meia... Perturbou o descanso das pessoas que ali moram. Sempre que isto acontece, o alarme toca várias vezes durante a noite. Gostaria de perceber o porquê da empresa de segurança não investigar o motivo e desligar o alarme.
Data de ocorrência: 14 de dezembro 2018
Pingo Doce
14 de dezembro 2018
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Ariana Rodrigues ,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
28 de dezembro 2018
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Ariana Rodrigues
Ariana Rodrigues avaliou a marca
28 de dezembro 2018

Foram atenciosos e prestaveis na resposta.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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