Ranking na categoria
- 808 20 45 45
-
Rua Actor António Silva, nº 7
1600-404 Lisboa - cliente@pingodoce.pt
Pingo Doce - Alimento estragado
Resolvida
Susana Silva apresentou a reclamação
22 de maio 2022
No dia 19 fiz uma compra no pingo doce da grão Vasco em Benfica para entrega ao domicílio.
No dia 22 na chegada das compras um dos sacos cheirava mal quando abri o saco a carne estava toda estragada ,até mesmo verde.
Liguei para a loja e disseram para me dirigir a loja para trocar a carne ou por outra ou por dinheiro.nao tinham ninguém para vir recolher o material estragado.
Quando me dirigi a loja devolveram o dinheiro e disseram que tinha sido um erro de um funcionário que não tinha colocado os produtos no sítio certo, no fresco.
Além de ser eu a ir a loja resolver um erro que não foi meu, é um problema público a entrega de alimentos que não são devidamente acondicionados, principalmente porque no caso a carne destinava se a uma família com 2 crianças com menos de 4 anos.
Apesar de ter sido bem atendia pela dona Isabel, responsável no momento da reclamação, vou deixar de ser cliente da loja em questão principalmente pelo mau acondicionamento dos alimentos.
Aguardo resposta atenciosamente
Susana
No dia 22 na chegada das compras um dos sacos cheirava mal quando abri o saco a carne estava toda estragada ,até mesmo verde.
Liguei para a loja e disseram para me dirigir a loja para trocar a carne ou por outra ou por dinheiro.nao tinham ninguém para vir recolher o material estragado.
Quando me dirigi a loja devolveram o dinheiro e disseram que tinha sido um erro de um funcionário que não tinha colocado os produtos no sítio certo, no fresco.
Além de ser eu a ir a loja resolver um erro que não foi meu, é um problema público a entrega de alimentos que não são devidamente acondicionados, principalmente porque no caso a carne destinava se a uma família com 2 crianças com menos de 4 anos.
Apesar de ter sido bem atendia pela dona Isabel, responsável no momento da reclamação, vou deixar de ser cliente da loja em questão principalmente pelo mau acondicionamento dos alimentos.
Aguardo resposta atenciosamente
Susana
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de maio 2022
22 de maio 2022
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Susana Silva,
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Filipa Bastos
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Filipa Bastos
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
26 de maio 2022
Boa tarde aguardo resposta não previamente escrita obrigada
Comentários
Reclamações semelhantes
Pede pelo Mercadão, Susana.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.