Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
85.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,6%
Média das Avaliações
49,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
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Pingo Doce - alteração da etiqueta em fruta estragada

Resolvida
Joana Barros
Joana Barros apresentou a reclamação
30 de julho 2017

Dia 28/07 comprei 1/4 de melancia embalada, quando tiro o plástico (filme) onde está colada a etiqueta verifico que tem um 2o plastico a embalar, o que achei estranho, quando retiro esse o odor a azedo é logo perceptível bem como o excesso de agua no plástico e a textura muito mole de melancia obviamente já cortada há algum tempo.
Nao me irei deslocar ao pingo doce onde a comprei para apresentar reclamação mas parece-me importante que os consumidores do pingo doce saibam que estão a ser enganados.

Data de ocorrência: 30 de julho 2017
Pingo Doce
30 de julho 2017
Estimado(a) Cliente,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
14 de dezembro 2017
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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