Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
85.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,6%
Média das Avaliações
49,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
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Pingo Doce - Anulação de mensagens para o telemóvel

Resolvida
José Manuel Mateus Amorim
José Amorim apresentou a reclamação
24 de maio 2018

Venho por este meio informar Vª Exª que é meu desejo deixar de receber mensagens promocionais no meu telemóvel, por esse motivo pesso a Vª Exª que cancele qualquer tipo de mensagem para o nº associado ao cartão poupa mais com o nº 705691016003250440 bem como o cancelamento do cartão.

Data de ocorrência: 24 de maio 2018
Pingo Doce
25 de maio 2018
Estimado(a) Cliente Sr.(a)José Manuel Mateus Amorim,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
16 de agosto 2018
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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