Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
86.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,4%
Média das Avaliações
48,4%
Taxa de Retenção de Clientes
57,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Apoio ao cliente

Resolvida
3/10
Joaquim Lopes Rodrigues
Joaquim Rodrigues apresentou a reclamação
4 de junho 2023
Devido a uma anomalia no critério de enchimento de água na máquina do Pingo Doce - Condeixa, contatei o Apoio ao Cliente no dia mencionado acima. Disseram que iriam verificar e contatar com a Gerência e voltariam a falar comigo. Até hoje (04/06), nada de nada. Isto só demonstra a relação PINGO DOCE/CLIENTES.
Data de ocorrência: 29 de maio 2023
Pingo Doce
4 de junho 2023
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Joaquim Lopes Rodrigues,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Filipa Bastos

Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Joaquim Lopes Rodrigues
Joaquim Rodrigues avaliou a marca
22 de junho 2023

Nada a acrescentar

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.