Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
85.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,6%
Média das Avaliações
49,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Pingo Doce - Artigo c/ Defeito - Botas Homem - DUNLOP

Resolvida
8/10
Hermínio Fernandes
Hermínio Fernandes apresentou a reclamação
31 de janeiro 2017

As botas em causa foram adquiridas no dia 5 de dezembro peço preço de 16,99 EUR (promoção na Loja), e neste momento, tenho a sola anormalmente desgastada, (com uso e cuidados normais, como se pode ver o estado nas fotografias em anexo); No entanto, quando o piso está húmido, a sola absorve a humidade (como uma esponja) e transfere-a para o seu interior, ficando com a palmilha e consequentemente os pés completamente molhados/encharcados.

 

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 31 de janeiro 2017
Pingo Doce
31 de janeiro 2017
Estimado(a) Cliente,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Hermínio Fernandes
Hermínio Fernandes avaliou a marca
1 de março 2017

Esta reclamação foi considerada resolvida
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