Ranking na categoria
- 808 20 45 45
-
Rua Actor António Silva, nº 7
1600-404 Lisboa - cliente@pingodoce.pt
Pingo Doce - Artigo fora da validade
Resolvida
9/10
Maria Dias apresentou a reclamação
13 de março 2019
Comprei no passado Mês de Dezembro de 2018, uma embalagem de nozes marca Pingo Doce, num dos vossos supermercados em Braga.
Só em Fevereiro de 2018 aquando a Abertura da embalagem me deparo que a validade tinha terminado no ano anterior ( ou seja 2017), dei o beneficio da duvida que seria engano, e talvez o ano 2017 fosse a data da embalagem, o que resolvi consumir na mesma o produto, contudo verifiquei que o mesmo tinha um sabor estranho.
Não reclamei directamente onde adquiri o produto, porque já não tinha a factura da compra do mesmo.
Só em Fevereiro de 2018 aquando a Abertura da embalagem me deparo que a validade tinha terminado no ano anterior ( ou seja 2017), dei o beneficio da duvida que seria engano, e talvez o ano 2017 fosse a data da embalagem, o que resolvi consumir na mesma o produto, contudo verifiquei que o mesmo tinha um sabor estranho.
Não reclamei directamente onde adquiri o produto, porque já não tinha a factura da compra do mesmo.
Data de ocorrência: 13 de março 2019
13 de março 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Maria Emilia Gomes Dias,
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
10 de abril 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Maria Dias avaliou a marca
23 de abril 2019
a minha reclamação foi tratada com grande profissionalismo por parte das pessoas que me contactaram.
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Passado tanto tempo é que decide vir aqui escrever?
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.