Pingo Doce - Artigos com preços diferentes

António Matias apresentou a reclamação

7 de abril 2019

Numa loja do Pingo Doce em Évora, (estrada de Montemor-o-Novo), por várias vezes já detectei um artigo na prateleira, mas com um preço da mesma marca mas mais barato. O que leva ao engano do cliente a comprar uma artigo mais caro, pensando que será o preço exposto. Pedi ajuda à funcionária, e logo se apresou a retirar as várias caixas e pediu desculpa, dizendo que talvez fosse algum cliente que ali as deixou.
Ridículo.

Data de ocorrência: 7 de abril 2019

Pingo Doce

8 de abril 2019

Estimado(a) Cliente Sr.(a)António José de Farias Matias,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

Pingo Doce

1 de maio 2019

A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.

António Matias avaliou a marca

9 de maio 2019

Gosto da marca, mas temos de estar atentos ao pormenores, como os que relatei na reclamação. são situações que não deveriam acontecer, e se eu me deparar com outra situação igual, escrevo no livro de reclamações.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador