Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
50,6%
Taxa de Retenção de Clientes
57,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Atendimento

Resolvida
9/10
Jose Madeira
Jose Madeira apresentou a reclamação
16 de maio 2022
No dia acima referido fui à secção da peixaria estavam 2 empregadas, 1 atender os clientes a outra pessoa a meter os preços do peixe isto às 08.30 horas, a superfície abre às 08.00 horas, isto passe-se todas as vezes que eu vou lá e nesse tempo estão mais de 6 pessoas para atender
Data de ocorrência: 15 de maio 2022
Pingo Doce
16 de maio 2022
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Jose Madeira,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Filipa Bastos

Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Jose Madeira
Jose Madeira avaliou a marca
22 de agosto 2022

A marca em questão não tenho problemas mas sim com o atendimento na secção do peixe na loja lourinha mas a situação continua na mesma

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.