Pingo Doce

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Marca do Mês
Agosto 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Supermercados - Grande Retalho

Telefone: 808 20 45 45

Morada
Rua Actor António Silva, nº 7
1600-404 Lisboa

E-mail
cliente@pingodoce.pt

Website
http://www.pingodoce.pt

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Pingo Doce - Atendimento

Resolvida
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rui barata apresentou a reclamação

Hoje dia 11 de agosto pelas 11 horas na vossa loja dos alanos em évora, no ato do pagamento das minhas compras referi por duas vezes à vossa colaboradora, cujo nome agora não menciono, que queria usufruir do desconta de 10%, tendo a mesma referido que o tinha efetuado. No entanto quando foi verificar o talão constatei que o desconto não tinha sido efetuado. Como solução tive que ir para outra caixa e voltar a colocar todos os produtos novamente no tapete e voltar a fazer contas, tudo devido à falta de atenção da vossa colaboradora.
Acrescento que não a primeira vez que apresento queixa do atendimento nesta loja. Há uns meses atrás comprei bifanas e quando chegou a casa reparei que eram pedaços de carne mias para animais que para pessoas e tive de recorrer a outra superfície comercial a comprar as bifanas .

11 Ago2017
Pingo Doce adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

15 Dez2017
Pingo Doce adicionou uma resposta

A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.

15 Dez2017
Pingo Doce alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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