RECLAMAÇÃO SUPER MONTE ESTORIL; TENTATIVA DE AGRESSÃO E NÂO ACEITAÇÂO ATESTADO MÉDICO MULTIUSO COM 66% INCAPACIDADE. COM CONHECIMENTO A ASAE,
Nelson Fernandes
sex, 10/09/2021 18:31
Nelson Piçarra Garcia Fernandes
Praceta Marquesa Cadaval 93- 7B
2795-396 Monte Estoril Nª vosso Cliente.
705691016077544439
AGORA POR EMAIL E DEPOIS POR
REGISTADA COM AVISO RECPÇÃO
A Administração Do Pingo Doce
Exmos Senhores,
Desde a abertura do Supermercado que sou vosso cliente assíduo, e antes cliente desde há muitos anos do Pingo Doce da Casais lamento dizer que, depois do tratamento que me foi dado hoje nas vossas instalações no Monte Estoril, não pretendo continuar a manter qualquer relacionamento comercial ou doutro tipo com a vossa organização. Nesse sentido, devolvo por esta via o vosso cartão de que sou titular, com o nº 705691016077544439.
Além de que os factos ocorridos constituem uma manifesta ilegalidade (i.e. o não reconhecimento do meu direito a atendimento prioritário, conforme o atestado da Junta Médica que exibi e junto), da qual darei conhecimento às autoridades competentes, senti-me profundamente enxovalhado, destratado e ameaçado de agressão violenta como nunca imaginei poder acontecer alguma vez dentro das instalações do Pingo Doce.
Ao mesmo tempo que denuncio o comportamento do vosso colaborador do talho Sr. Jorge (não me foi permitido obter mais nenhuma identificação do mesmo!), salvaguardo o correcto comportamento das vossas colaboradoras Sr.ªs D.ªs Liliane Candim e Ana Paula, esta última, juntamente com alguns clientes presentes, o impediram, já fora do balcão e junto de mim, de me agredir, quando se aperceberam de que essa era a intenção com que o referido colaborador estava.
Naturalmente, sinto-me livre de dar publicidade destes acontecimentos quer às autoridades policiais, reguladoras e administrativas quer aos órgãos de comunicação social que me contactem. Nunca imaginei que fosse esta a maneira como o Pingo Doce permite que os seus colaboradores tratem os seus clientes.
Com os meus cumprimentos,
Nelson Fernandes
Anexos: Atestado Médico Multiuso com 66% de incapacidade.
Folha de reclamação.
Cartão Cliente
CC queixa por escrito ao: o INR, IP; o Inspeção-geral, entidade reguladora ou outra entidade a cujas competências inspetivas ou sancionatórias se encontre sujeita a entidade que praticou a infração.
Cumprimentos
Nelson Fernandes
Data de ocorrência: 10 de setembro 2021
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