Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
50,5%
Taxa de Retenção de Clientes
57,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Atendimento telefónico

Resolvida
10/10
João Guedes
João Guedes apresentou a reclamação
22 de outubro 2019
Varias tentativas de contato telefónico para encomendar Sushi , sem sucesso. O número de telefone usado foi o do prospecto , assim como também tentei com o número do site.
Data de ocorrência: 22 de outubro 2019
Pingo Doce
22 de outubro 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)João Guedes,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
27 de outubro 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
João Guedes
João Guedes avaliou a marca
29 de outubro 2019

É naturalmente uma excelente marca e a reclamação que apresentei não belisca a sua imagem.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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