Pingo Doce
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Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
85.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,6%
Média das Avaliações
49,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
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Pingo Doce - Ativacao seguro panela pressao crealys

Resolvida
10/10
Cristina Matos
Cristina Matos apresentou a reclamação
10 de janeiro 2018 (editada a 5 de fevereiro 2018)
Eu ja vos contactei anteriormente sobre acidente k tive sobre panela pressao crealys k comprei tive keimaduras d 2 grau graves n corpo e internada, depois fui contactada ja ha 3mesese pelo fornecedor da panela k ia ativar o seguro p me ajudarem e iriam entrar contacto cmg...ate hoje nada mais me disseram...e o gerente do pingo doce de vendas novas disse me k o fornecedor ia ativar o srguro...mas nada mais entraram contacto comigo...nem para dados meus...
Data de ocorrência: 10 de janeiro 2018
Pingo Doce
11 de janeiro 2018
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Cristina Matos,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
16 de março 2018
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Cristina Matos
Cristina Matos avaliou a marca
7 de outubro 2018

Nunca mais me disseram nada nem contactaram...disseram que ia assionar o seguro e ate hoje aguardo....e nada...ja vai fazer 1 ano d acidente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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