Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
50,4%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Atribuição prêmio passatempo tiro o post meto o post

Resolvida
1/10
Daniela
Daniela apresentou a reclamação
5 de junho 2023
No passado dia 05 de junho participei no passatempo "tiro o post meto o post", que teria 2 vencedores.Verifiquei que fui a terceira pessoa a comentar o post porém uma das pessoas não comentou apenas o pedido (eu vi o post) mas sim acrescentou um ponto de exclamação (eu vi o post !). Então basicamente não foi comentado o pedido. Portanto Deveriam averiguar. Já tentei entrar em contato mas sem resposta
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de junho 2023
Pingo Doce
5 de junho 2023
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Daniela,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Filipa Bastos

Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Daniela
8 de junho 2023
A aguardar resposta
Daniela
22 de junho 2023
Nunca obtive resposta
Daniela
Daniela avaliou a marca
30 de janeiro 2024

.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.