Pingo Doce
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Pingo Doce - Aumento do valor do copo de sumo de laranja natural

Resolvida
António Henrique
António Henrique apresentou a reclamação
25 de agosto 2020
Venho reclamar do preço do copo de sumo de laranja natural.
Vou regularmente à vossa loja de Santa Marta do Pinhal e qual não foi o meu espanto quando no dia 21 de Agosto, a funcionária me apresentou a conta de um copo de sumo de laranja natural e uma sandes de manteiga.
Ao perguntar-lhe como é que tinha chegado àquele valor, disse-me que era o custo dos 2 artigos. Perante a minha insistência em que a conta tinha de estar errada porque não era aquele valor que costumava pagar, foi informar-se e fiquei espantado com o que me disse! O copo de sumo natural, tinha passado a custar 1,49€, em vez de 1,10€. Aumentou 0,39€!?
Pergunto: Como é possível aumentar 0,39€, num copo de sumo?
Data de ocorrência: 25 de agosto 2020
Pingo Doce
25 de agosto 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)António Henrique,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
António Henrique
30 de agosto 2020
Se a decisão da reclamação feita, foi de que estaria resolvida, justificada e passo a citar 'pela subida dos preços e escassez de laranja nos mercados´, eu pergunto: Essa razão justifica um aumento de 0,39€, num copo de sumo? Ou seja, um aumento de 35%?!
Não tenho conhecimento de alguma vez, ter acontecido um aumento de uma percentagem tão elevada, em alguma pastelaria.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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