Pingo Doce - avaria dentro da garantia na qual nao nos deram assistencia

venho por este meio demonstrar a minha insatisfação pelo mau atendimento do apoio técnico em relação as vossas maquinas de café, sendo que a maquina seguiu ao abrigo da garantia em Janeiro de 2017 para reparação tendo vindo exactamente conforme foi, entretanto tentei accionar de novo a assistência ao abrigo da garantia, na qual me foi informado que já não se encontrava na garantia, onde a maquina foi adquirida na loja pingo doce de Tondela no 11/03/2016, e me foi informado pela vossa colaboradora que a maquina tinha garantia de dois anos. Agora a assistência as maquinas vem alegar que apenas tem só 1 ano de garantia.
Deveriam V.Exas dar melhor formação aos vossos colaboradores sobre as garantias e as assistências aos electrodomésticos para os clientes não serem induzidos em erro..sinto-me burlado