Pingo Doce

Agosto de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Hiper e Supermercados

Telefone: 808 20 45 45

Morada
Rua Actor António Silva, nº 7
1600-404 Lisboa

E-mail
cliente@pingodoce.pt

Website
http://www.pingodoce.pt

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Pingo Doce - Bando do bosque

Resolvida
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Joana Leitão apresentou a reclamação

Fui hoje buscar o peluche da Lebre e um livro à loja, mas informaram-me que já não havia nem iriam receber. É complicado explicar a uma criança que está a fazer a coleção que tendo tudo para ter acesso ao peluche e ao livro, não o pode ter porque a loja não tem nem arranja. Teria de procurar noutra loja. Procurei noutra loja mais próxima e também não encontrei. Como compreendem não irei percorrer Portugal à procura. Não voltarei a comprar nem a aderir a este tipo de campanhas pois não procederam nada bem nesta ação. Estou muito desiludida.
26 Mai2019
Pingo Doce adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Joana Leitão,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

01 Jul2019
Pingo Doce adicionou uma resposta

A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.

01 Jul2019
Pingo Doce alterou o estado para Resolvida
10 Ago2019
Joana Leitão avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Simplesmente não resolveram, apenas fecharam a queixa e não me deram uma palavra nem satisfação.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)