Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
85.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,6%
Média das Avaliações
49,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Pingo Doce - Barulho

Resolvida
Carla Santos
Carla Santos apresentou a reclamação
3 de julho 2017

Depois de várias tentativas de tentar resolver a situação com os empregados e gerentes da Loja referente sem qualquer sucesso, venho por este meio reclamar do barulho que esta empresa faz durante a noite. Inclusive, esta loja esteve fechada recentemente para obras onde nos foi dito que iriam colocar isolamento de som mas neste momento ouvimos muito mais barulho. Para agravar a situação agora fazem a reposição de produtos no período da noite, das 22 às 7h o que se torna inconcebível para o nosso descanso nocturno. Gostaria de ver resolvida esta situação o mais breve possível pois é demais esta falta de respeito para com os moradores.

Data de ocorrência: 3 de julho 2017
Pingo Doce
3 de julho 2017
Estimado(a) Cliente,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
8 de dezembro 2017
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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