Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
50,4%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Batatas fritas de saco, com luvas de borracha dentro

Resolvida
1/10
Mário costa
Mário costa apresentou a reclamação
21 de outubro 2017

Abri um pacote de batatas fritas da marca pingo doce onde sou cliente dessa empresa e para minha surpresa quando coloco na mesa para um lanche sai uma luva de borracha agarrada as batatas deu um mal estar e vômitos quem estava a mesa ficamos todos indispostos com a situação nem imaginam que estar a comer ver uma luva sair assim do saco com cheiro horrível

Data de ocorrência: 21 de outubro 2017
Pingo Doce
22 de outubro 2017
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Mário costa,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
1 de fevereiro 2018
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Mário costa
Mário costa avaliou a marca
15 de outubro 2018

Foi bem resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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