Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,6%
Média das Avaliações
51%
Taxa de Retenção de Clientes
57,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - bifanas

Resolvida
rui barata
rui barata apresentou a reclamação
5 de maio 2017

Exmos Srs

Hoje dia 5 de maio, dirigi-me à loja do Pingo Doce em Evora-Alamos e comprei bifanas de porco.
Quando cheguei a casa verifique que em vez de bifanas o empregado vendeu-me carne cortadas ao bocados, mais para rojões esta situação deve-se ao facto dos empregados estarem a fazer as tarefas de costas para os clientes, sem estes saberem o que de facto é vendido.

Questiono o que tenho de fazer para resolver esta situação, tenho fotos que comprovam o que estou a escrever, acho vergonhosa esta situação e pretendo quando voltar à loja fazer uma reclamação por escrito com a identificação do vosso colaborador.

Aguardo resposta, já agora envio o nº do cartão poupa mais para verificarem os estratos das compras e tomarem consciência do cliente que podem perder.

Nº do cartão poupa mais - 2446004226350

Rui Barata
 

Data de ocorrência: 5 de maio 2017
Pingo Doce
5 de maio 2017
Estimado(a) Cliente,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
23 de junho 2017
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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