Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
85.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,6%
Média das Avaliações
49,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria

Pingo Doce - BP

Resolvida
Rosario carvalho
Rosario carvalho apresentou a reclamação
27 de fevereiro 2019

Fui colocar gasolina e assim aproveitava o dito desconto do pingo doce no cartao bp tinha 4 € para descontar queria colocar e coloquei 25 € de gosolina e o funcionario na hora de pagar diz que so pode descontar a partir de 27€ de abastecimento, por mais que eu procure e veja os descontos diz poder descontar ate 5€ num abastecimento de 24€.... Nuncs mais acredito nos vossos descontos sao politica enganosa..
 

Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2019
Pingo Doce
28 de fevereiro 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Rosario carvalho,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
21 de março 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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