Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,4%
Média das Avaliações
51%
Taxa de Retenção de Clientes
56,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Cabelo dentro do pão

Resolvida
Sarah Leite de Almeida
Sarah Almeida apresentou a reclamação
10 de julho 2020
Comprei dois pães brasileiro no Pingo Doce próximo ao Marquês situado no Porto e pra minha surpresa quando fui comer um dos pães tinha um CABELO DENTRO DO PÃO, até tentei puxar o cabelo mas ele estava mesmo grudado na massa do pão, nojento demais, uma falta de respeito com o consumidor que sai da minha casa para comprar um pão de café da manhã mas na realidade perdi a fome ao presenciar uma nojeira dessas.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de julho 2020
Pingo Doce
10 de julho 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Sarah Leite de Almeida,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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