Pingo Doce - Caderneta completa - livro "zero de desperdício" .... e zero de livro

Francisco Estorninho apresentou a reclamação

14 de novembro 2020

Boa Noite,

Ao longo dos últimos meses efetuei diversas vezes compras no Pingo Doce e fui colecionando selos para aquisição do livro: "Desperdício Zero". Até ao dia "9 de Novembro de 2020", data limite para levantamento do livro, procurei em mais de 10 (DEZ!!!!!) lojas Pingo Doce pelo livro e nada. Ou invocavam falta de stock momentâneo ou que não iriam receber mais. E muitas vezes os empregados respondiam de mau tom como se eu estive a solicitar algo impensável. E sempre com a mensagem.... "Passe por outra loja". Tenho a coleção completa, tendo investido muito dinheiro em compras Pingo Doce para a completar. Sinto-me enganado. Perante este cenário gostaria de saber como proceder. Obrigado.

Data de ocorrência: 14 de novembro 2020

Pingo Doce

14 de novembro 2020

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Francisco Manuel Estorninho,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

Francisco Estorninho avaliou a marca

10 de janeiro 2021

A Empresa PINGO DOCE resolveu e bem a questão. Só lamento a duração mas como apanhou as festividades do Natal é perfeitamente compreensível. Obrigado.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador