Pingo Doce
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Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
85.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,6%
Média das Avaliações
49,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria

Pingo Doce - Cadernetas da primeira coleção dos Super Animais

Resolvida
7/10
Carla Susana Vasco Gonçalves Esteves
Carla Esteves apresentou a reclamação
4 de outubro 2017

Gostaria de mostrar o meu desagrado pelo fato de não conseguir comprar a primeira caderneta da primeira coleção Super Animais uma vez que estava sempre esgotada. O meu filho acabou agora a segunda coleção dos Super Animais 2 e tem muita pena de ter os primeiros cromos atados com um elastico quando pederia ter duas cadernetas engraçadas para consultar. Agradeço que me informem se ainda existe alguma possibilidade de adquirir a primeira caderneta. Muito obrigada.

Data de ocorrência: 4 de outubro 2017
Pingo Doce
4 de outubro 2017
Estimado(a) Cliente,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
1 de fevereiro 2018
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Carla Susana Vasco Gonçalves Esteves
Carla Esteves avaliou a marca
1 de julho 2021

Quando existirem coleções deveriam ter em conta estas situações

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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