Pingo Doce
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
91,7%
Média das Avaliações
50,4%
Taxa de Retenção de Clientes
53,7%
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Pingo Doce - Câmaras de Vigilância sem efeito algum

Resolvida
Carlos Manuel Simões Fonseca
Carlos Fonseca apresentou a reclamação
24 de fevereiro 2017

Após realizar compras neste supermercado, verifico que me teria sido furtado o meu meio de transporte (bicicleta) !!
Olhei em redor e verifico que tinha câmaras apontar para local do roubo!!
Apresento queixa na PSP, onde posteriormente me é dito que as câmaras eram tao antigas que nem resolução tinham para ver uma matricula !!!

É de lamentar que grupo Jerónimo Martins não invista na segurança dos seus clientes!!

Obrigado
 

Data de ocorrência: 24 de fevereiro 2017
Pingo Doce
24 de fevereiro 2017
Estimado(a) Cliente,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
19 de maio 2017
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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