Pingo Doce - Campanha das histórias de encantar

Cristina Ferreira apresentou a reclamação

12 de novembro 2019

Bom dia!!!!Já completei toda a colecção das Histórias de Encantar e pretendo a oferta da coluna......mas está sempre esgotada???Que serviço é que é prestado ao cliente????Isso é publicidade enganosa.... Se não têm como satisfazer o cliente, não colocam em folheto a oferta?????Exigo da parte do pingo doce uma resposta com a maior brevidade possível, pois estão a defraudar as expectativas dos clientes!!!!!!Fico a aguardar... .

Data de ocorrência: 12 de novembro 2019

Pingo Doce

12 de novembro 2019

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Cristina Ferreira,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

Cristina Ferreira

12 de novembro 2019

Mas desenvolver esforços não chega,visto que colocaram a campanha e tinham que se ter salvaguardado todas as componentes da campanha!!!!!Várias deslocações à loja e sempre esgotado?????É estranho....

Esta reclamação foi considerada resolvida