Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
85.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,5%
Média das Avaliações
49,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria

Pingo Doce - Campanha / desconto

Resolvida
7/10
Jose Santos
Jose Santos apresentou a reclamação
15 de julho 2019
No passado dia 12-7-2019 recebi SMS do Pingo Doce, a promover 10% desconto numa compra à sua escolha superior a 15€ de 13 a 14 Julho. conforme sms recebido enviado por estes.
Desconto não foi efectuado, reclamei junto da operadora de caixa, que referiu que se tratava de um erro do sistema informático.
Data de ocorrência: 15 de julho 2019
Pingo Doce
15 de julho 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Jose Santos,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
22 de julho 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Jose Santos
Jose Santos avaliou a marca
3 de setembro 2019

correu bem

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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