Pingo Doce - Campanha dos peluches

Cláudio Silva apresentou a reclamação

31 de março 2019

Boa tarde
Tinha duas cadernetas, uma com 15 pontos e outra com 5 pontos, fazendo um total de 20 pontos.
Quantia suficiente para 2 peluches com acréscimo de valor de 4.99 cada peluche.
A gerente de loja ou lá o que se pode chamar a senhora que veio falar do pingo doce de Vila Nova de Famalicão, recusou se á venda dos dois peluches e nem tão pouco a repor os livros em falta.... Sinceramente não estou mais interessado em comprar nada ... absolutamente nada no pingo doce.
Pois está campanha bem como outras do pingo doce são apenas para os clientes irem lá deixar o dinheiro....na hora da ajuda da resolução do problema ....descartam se e usam a seguinte e expressão.... " Reclame á vontade" são as palavras da gerência da loja....

Data de ocorrência: 31 de março 2019

Pingo Doce

1 de abril 2019

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Cláudio Silva,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

Pingo Doce

10 de abril 2019

A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.

Cláudio Silva

27 de outubro 2019

Não foi nada resolvida

Pingo Doce

3 de dezembro 2019

A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.

Cláudio Silva

31 de dezembro 2019

Continua sem solução como fecham a reclamação sem solução