A marca Pingo Doce é vencedora da Marca Recomendada 2025
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Rua Actor António Silva, nº 7
1600-404 Lisboa - cliente@pingodoce.pt
Pingo Doce - Caracteristicas do produto incompatível
Resolvida
8/10
Matheus Barbin apresentou a reclamação
4 de novembro 2016
Produto Lasanha Bolonhesa com Queijo Emmental tem em condições de utilização/preparação a indicação de que o produto pode ir ao forno somente retirando a película plástica. Porém feito desta forma por mim, ainda assim o produto derreteu todo, dentro do forno, estragou o forno e o cheiro fez meus convidados passarem mal. Foi constrangedor, estava com amigos a fazer um jantar e foi o maior desastre.
Data de ocorrência: 4 de novembro 2016
5 de novembro 2016
Estimado(a) Cliente,
Informamos que poderá entrar em contacto directo connosco através do seguinte email: cliente@pingodoce.pt, facultando-nos os dados sobre a situação que pretende ver esclarecida, para análise e respectiva resposta.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
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Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
28 de dezembro 2016
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Matheus Barbin avaliou a marca
6 de julho 2021
Boa
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Não duvido que isso não possa ter acontecido... A parte de estragar o forno, já duvido e muito.
E mesmo assim, de certeza que colocou o forno com a "programação" correcta para fazer esse prato?
A programação estava correcta, e ainda que não estivesse, mesmo assim o produto deveria ter um nivel de segurança superior que mesmo na mais alta programaçao possivel de um forno domestico ele deveria suportar! São pequenos padroes que por norma se deve seguir.
Quanto a sua duvida de o forno ter estragado ou não... pode continuar com ela!
Plastico no forno?!? Essa nunca vi... Acho que sera do senso comum que o plastico ao calor derrete!!! Ja agora que tipo de forno estamos a falar? Inducao?!? Nesse caso poderia ser que o plastico resistisse, e mesmo eu nunca arrisco.
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