Pingo Doce - Carne estragada

Adriana Costa apresentou a reclamação

22 de maio 2020

Comprei no passado dia 20 de Maio carne numa das vossas lojas. A carne foi imediatamente colocada no frigorifico (20 min após ter saído do vosso talho). Hoje, cerca de 36h depois, quando abri o saco notei que estava podre. É lamentável pois, uma vez que o produto esteve no frigorifico, o mais provável é já ter vindo podre da vossa loja.

Data de ocorrência: 22 de maio 2020

Pingo Doce

22 de maio 2020

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Adriana Costa,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

Adriana Costa

24 de junho 2020

Fui contactada pelo Pingo Doce e foi-me dito que o valor desta compra seria devolvido em cartão poupa mais, no entanto, isto não aconteceu.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador