Pingo Doce
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Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
85.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,5%
Média das Avaliações
49,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
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Pingo Doce - Carrinhos a obstruir via

Resolvida
Fábio Santos
Fábio Santos apresentou a reclamação
27 de dezembro 2017

No dia 27-12-17, estava eu a circular no parque de estacionamento do Pingo Doce do Castêlo da Maia, e enquanto circulava ao mudar de direção á procura de lugar deparo-me com carrinhos de compra a obstruir quase por completo a via destinada aos carros, pelo que embati contra eles.
É uma situação que não se consegue perceber, quando é inadmissível não haver ninguém que esteja a controlar este tipo de situações, como se verifica noutras superfícies comerciais. Tal situacao poderia ser evitada se houvesse um maior controlo por parte da entidade.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de dezembro 2017
Pingo Doce
27 de dezembro 2017
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Fábio Santos,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Fábio Santos
27 de dezembro 2017
Sinistro
Pingo Doce
16 de março 2018
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Ver perfil de
27 de dezembro 2017

Em caso de danos na sua viatura reclame junto da administração. Tanto o parque como os carrinhos são propriedade do pingo doce, logo o seguro deles deve cobrir. Apresente queixa também.

27 de dezembro 2017

Foi exatamente o que fiz @Maria M.