Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
85.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,6%
Média das Avaliações
49,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria

Pingo Doce - Cartão poupa mais

Resolvida
Letícia Silva
Letícia Silva apresentou a reclamação
8 de novembro 2019
Boa noite.

Há já muito tempo que pedi o meu Cartão Poupa Mais Universitário e ainda não o recebi. Recebi eventualmente o provisório, mas tive que fazer uma queixa neste portal para o conseguir.
Podem me explicar a demora e o porquê de ainda não o ter recebido?

Obrigada,
Letícia Silva
Data de ocorrência: 8 de novembro 2019
Pingo Doce
8 de novembro 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Letícia Silva,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
21 de novembro 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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