Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,4%
Média das Avaliações
51%
Taxa de Retenção de Clientes
56,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Cartão poupa mais

Resolvida
Tânia Castanheira
Tânia Castanheira apresentou a reclamação
11 de julho 2020
Estou a tentar usar o meu cartão Poupa Mais em encomendas on line e não consigo de maneira nenhuma. Peço ajuda na recuperação da senha e nunca recebo email com o link de confirmação.
Já vi que há uma queixa igual à minha, em que a resposta foi do género, vamos tentar resolver esta situação o mais breve possível, só que a queixa tem data de 2017 e estamos em 2020 e nada foi feito...
Data de ocorrência: 11 de julho 2020
Pingo Doce
11 de julho 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Tânia Castanheira,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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