Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,6%
Média das Avaliações
50,6%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Ranking na categoria

Pingo Doce - Casca de amêndoa no chocolate

Resolvida
Fátima Filomena Ramos Fortes Lopes
Fátima Lopes apresentou a reclamação
29 de junho 2016

Venho comunicar a V. Exªs que comprei, hoje dia 29-06-2016, um produto da marca Pingo Doce - Doce Tentação Chocolate de Leite com Amêndoas (L1609-2 que julgo ser o nº do lote) e que , para minha surpresa, ao trincá-lo, constatei que trazia um pedaço de casca de amendoa dentro que por pouco não me danificou um dente. Espero que com esta informação o fornecedor passe a fazer um melhor de controle de qualidade a este tipo de produtos.

Data de ocorrência: 29 de junho 2016
Pingo Doce
14 de julho 2016
Boa tarde,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Obrigado.
Pingo Doce
24 de agosto 2016
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto da Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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